Domande Frequenti
Se mai dovessimo lasciare una domanda senza risposta sul nostro sito web, qui troverete le domande più frequenti sul noleggio.
Dopo aver completato la prenotazione, si accede a una pagina in cui è possibile inserire il proprio indirizzo. Qui avete anche la possibilità di lasciare un commento sulla vostra prenotazione nella finestra “Desideri speciali”. Ad esempio, inserite la lunghezza degli sci desiderata.
Facendo clic su una classe di noleggio si apre la finestra con i modelli di esempio. Se desiderate prenotare un modello specifico, cliccate sulla finestra “VORREI PRENOTARE UN MODELLO SPECIFICO” in basso a sinistra e si aprirà la nostra intera selezione di sci e snowboard.
I nostri sci Silver sono solidi modelli all-mountain che garantiscono tanto divertimento sulle piste, soprattutto per i principianti e i bambini. Per gli sciatori intermedi, esperti e per coloro che danno molta importanza al materiale, consigliamo la classe di noleggio Gold o Platinum. Questi modelli di sci sono di un livello qualitativo superiore e convincono per l’ottimo materiale e il design ingegnoso. Inoltre, con queste categorie di sci avete la possibilità di cambiare modello gratuitamente dopo poche uscite e di provare così diversi sci. Un gradino più in alto si trova la classe Diamond, i nostri sci di fascia alta. Qui, ad esempio, potete aspettarvi i modelli di punta dei marchi di lusso: Van Deer-Red Bull Sports, Opera e Stöckli.
Se non siete sicuri, lasciate che sia il vostro istinto a decidere quando prenotate online. I nostri collaboratori esperti in loco sono in grado di trovare lo sci giusto per voi con poche domande!
Il cambio tra sci e snowboard è gratuito se avete scelto la classe di noleggio Gold, Platinum o Diamond. Questo significa che potete passare da un attrezzo sportivo all’altro tutte le volte che volete durante la vostra vacanza sulla neve. Purtroppo questo non è possibile con la classe di noleggio Silver.
Sì, offriamo la consegna di sci, snowboard, scarponi da sci, ecc.
L’attrezzatura a noleggio prenotata online viene portata direttamente al vostro alloggio nella località di villeggiatura. Questo rende la vostra vacanza sportiva in montagna ancora più confortevole!
IMPORTANTE: al vostro arrivo in Val Gardena recatevi presso il nostro negozio di noleggio sci per provare scarponi, bastoncini e casco. In serata vi porteremo tutto al vostro alloggio.
Nel nostro sistema è possibile tenere conto di un solo sconto alla volta sulla prenotazione online. Ma potete essere certi di ricevere sempre lo sconto più alto!
Ad esempio, se ricevete uno sconto online del 10%, ma avete un codice sconto che vi dà diritto a uno sconto del 15%, dopo averlo inserito riceverete automaticamente lo sconto più alto, cioè il 15%. Gli sconto non sono cumulabili.
Purtroppo non è possibile farlo online. Qui vengono offerte solo giornate intere. In questo caso particolare, si prega di contattare il RENTertainer locale e di chiarire con lui la questione. I dati di contatto si trovano nella voce di menu “Sedi”.
Nelle nostre filiali Intersport Rent in Val Gardena potete pagare anche al momento del ritiro dell’attrezzatura in negozio. Tuttavia, nella maggior parte dei casi il pagamento online consente di risparmiare denaro e di recarsi alla cassa in loco, così da arrivare più velocemente sulle piste.
Se prenotate online, riceverete uno sconto del 10% sulle prenotazioni anticipate per le attrezzature invernali. È meglio avviare una prenotazione online, gli sconti saranno visualizzati immediatamente.
All’inizio della prenotazione online, dopo aver selezionato il negozio Intersport e inserito la data, troverete una casella “Codice promozionale” sotto la finestra del periodo di noleggio. Cliccateci sopra e inserite il codice corrispondente.
I nostri prezzi sono molto adatti alle famiglie. I bambini fino a 14 anni ricevono gratuitamente sci, scarponi, bastoncini e casco a prezzi vantaggiosi. Sfogliate il nostro negozio di noleggio sci online.
Vi invieremo la conferma della prenotazione all’indirizzo e-mail che ci avete fornito entro 5 minuti dal completamento della prenotazione.
Se non avete ricevuto l’e-mail, verificate quanto segue:
– indirizzo e-mail corretto
– controllare la cartella spam
– la prenotazione non è stata completata
– il pagamento non è stato effettuato
- Nel sistema troverete l’ultima attrezzatura che avete noleggiato da noi.
Semplice opzione di cancellazione
Informazioni utili su INTERSPORT Rent e sulla vostra destinazione di vacanza via e-mail
Ricevere via e-mail il codice promozionale annuale per le offerte speciali di noleggio
Per poter preparare la vostra attrezzatura in modo sicuro e accurato, abbiamo bisogno delle vostre misure corporee, ad esempio per la corretta impostazione dell’attacco secondo lo standard ISO. Inoltre, per potervi inviare la conferma della prenotazione, è necessario il vostro indirizzo e-mail. In questo modo sarete sulle piste più velocemente. Con la vostra registrazione beneficerete anche di tutti i vantaggi di essere clienti abituali di INTERPSORT Rent.
È sempre possibile modificare la prenotazione in tempo utile prima del primo giorno di noleggio. Per farlo, inviateci un’e-mail a info@val-gardena.ski in cui richiedete le modifiche. In questo modo potremo modificare il periodo di noleggio, il numero di scarpe, cambiare il luogo di noleggio, aggiungere nuovi prodotti, cancellare una persona, ecc.
Online si ottiene uno sconto del 10% per le prenotazioni anticipate. Rilasciamo un codice sconto per gruppi di oltre 20 persone. Un codice di sconto viene fornito dai partner di cooperazione di INTERSPORT Rent, quali strutture ricettive della regione, partner commerciali o grandi organizzazioni. Chiedete direttamente al vostro hotel un codice sconto INTERPORT Rent.
È possibile utilizzare il deposito nei nostri negozi di noleggio in qualsiasi momento. Non è necessario effettuare una prenotazione. Il deposito per le attrezzature noleggiate è gratuito.
In qualsiasi momento! Se sulle piste notate che la scarpa vi pizzica, tornate nel nostro negozio. Le sostituiremo con un altro modello e non vi lasceremo andare finché non vi sentirete assolutamente a vostro agio. Dopo tutto, vogliamo che vi divertiate sulle piste.
Il prezzo può variare a seconda dello sconto online, della classe di noleggio e delle persone che noleggiano. Il modo più rapido per conoscere il prezzo è quello di effettuare una prenotazione online. Scegliete l’attrezzatura desiderata e vedrete lo sconto online che potete ottenere.
Le informazioni personali degli ospiti vengono utilizzate solo per la prenotazione, in conformità con la legge italiana ed europea sulla protezione dei dati. Il negozio di noleggio rispetta la privacy e non la vende, affitta o condivide con terzi. Le informazioni personali vengono utilizzate dal negozio di noleggio solo per scopi di noleggio o di marketing.
Con ogni prenotazione online ricevete gratuitamente la garanzia di cancellazione “Sports-Easy”. La garanzia di cancellazione vi offre il rimborso immediato dell’importo in caso di mancata fruizione della vacanza. Questa assicurazione è inclusa gratuitamente nella prenotazione online! (valida fino a due giorni prima della data di ritiro)
Sì, il rimborso è del 100%, non ci sono spese di cancellazione (valide fino a due giorni prima della data di ritiro). Tuttavia, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile, in modo che il vostro materiale non venga riservato per la prenotazione cancellata.
La risoluzione anticipata del contratto di locazione è possibile restituendo l’oggetto della locazione, ma senza il rimborso del canone di locazione concordato. I rimborsi saranno effettuati solo in caso di malattia e/o infortunio, dietro presentazione di un certificato medico.
Sì, per il rimborso del periodo di noleggio rimanente è necessario un certificato del medico o dell’ospedale.
I nostri negozi e noleggi si trovano nel centro di Santa Cristina e Selva Val Gardena, e offriamo un deposito gratuito per gli sci e gli snowboard noleggiati.
L’attrezzatura può essere ritirata a partire dalle 16:00 del giorno precedente il noleggio.
Naturalmente è possibile ritirare gli sci o lo snowboard il giorno prima del primo giorno di noleggio per essere sulle piste il prima possibile al mattino. Il ritiro il giorno prima è possibile gratuitamente in tutti i nostri negozi alle ore 16:00. Questo è il nostro servizio per voi!
Nota bene: In estate le biciclette non possono essere ritirate il giorno prima. Le biciclette devono sempre essere revisionate, pulite e le e-bike caricate per il giorno successivo la sera.
Il servizio sci è incluso nel prezzo durante il periodo di noleggio? Il servizio sci o snowboard (riparazione della base, delle lamine, sciolinatura) è incluso nel prezzo di noleggio. Qualsiasi servizio aggiuntivo sarà addebitato. L’attrezzatura è già revisionata al momento del ritiro del servizio di noleggio.
Al termine del processo di prenotazione riceverete automaticamente una conferma di prenotazione. Una copia della prenotazione sarà inviata al negozio. Stampate la conferma e mostratela al negozio di noleggio quando ritirate l’attrezzatura prenotata.
Nei nostri negozi è possibile pagare anche al momento del ritiro dell’ordine in negozio. Se pagate direttamente online, riceverete uno sconto maggiore. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, il pagamento online consente di risparmiare denaro e di recarsi alla cassa in loco, e quindi di arrivare più velocemente sulle piste.
È possibile pagare con carta di credito (Visa, Mastercard) e Google Pay.
L’attrezzatura prenotata può essere sostituita gratuitamente con attrezzatura della stessa categoria durante il periodo di noleggio. Il passaggio a una categoria superiore è possibile pagando un supplemento, ma non è possibile ottenere un rimborso in caso di sostituzione con articoli di categoria inferiore.
Gli sci o lo snowboard non sono assicurati contro rotture e furti. Prenotando in aggiunta la quota di protezione “Sports-Safety”, tutti i costi dovuti a danni all’articolo a noleggio – se usato correttamente – vengono rimborsati al 100%, in particolare non c’è alcuna franchigia. In caso di furto, la tariffa “Sports-Safety” copre il 70% del prezzo di vendita attuale dell’articolo a noleggio.
L’attrezzatura non è assicurata (possibile assicurare con la garanzia “Sports-Safety”). Con un supplemento del 10% dell’importo del noleggio, il noleggiatore si assume il 100% del rischio di rottura e il 75% del rischio di furto.
Posso prenotare una lunghezza di sci specifica? Avete la possibilità di lasciare la vostra richiesta nel campo dei commenti “Richieste speciali” dopo aver completato la prenotazione e i nostri Rentertainer faranno di tutto per preparare la lunghezza desiderata per voi.
I bastoncini da sci si possono aggiungere alla prenotazione di sci.
Qual è la differenza tra le diverse categorie di snowboard? Offriamo 2 diverse categorie di snowboard:
Categoria SILVER: adatta ai principianti e agli sciatori esperti (piste blu e rosse).
Categoria di snowboard PLATINUM: adatta a snowboarder intermedi e bravi. In questa categoria offriamo gli ultimi modelli fatti a mano di Lib Tech e Gnu. Grazie alla lamina Magne-Traction® appositamente realizzata, queste tavole offrono una presa di spigolo ottimale anche sulle piste ghiacciate.
Offriamo 4 diverse categorie di sci:
Categoria SILVER: adatta a sciatori da principianti a leggermente avanzati (piste blu).
Categoria GOLD: adatta a sciatori di livello intermedio e avanzato (piste blu e rosse).
Categoria PLATINUM: adatta a sciatori ambiziosi e sportivi (piste rosse e nere).
Categoria DIAMOND: adatta a sciatori sportivi che vogliono sciare il meglio del meglio. Sci fatti a mano, esclusivi e di alta classe! Materiali di alta qualità e tecnologia di produzione elaborata. In questa categoria troverete gli sci più recenti dei marchi: Van Deer-Red Bull Sports, Stöckli e Opera.
Se non siete sicuri, lasciate che sia il vostro istinto a decidere quando prenotate online. I nostri RENTertainer in loco troveranno lo sci giusto per voi con poche domande e potrete cambiare il modello all’interno della vostra classe di noleggio in qualsiasi momento durante il periodo di noleggio gratuitamente nella stessa categoria.
Come posso scegliere l’attrezzatura giusta? Su Intersport Rent avete la possibilità di scegliere la categoria “prenotazione con consulenza in loco” o la prenotazione con “selezione del modello” quando prenotate online.
Se non siete sicuri di quale sci o snowboard sia adatto a voi, prenotate semplicemente una delle categorie elencate e il nostro team di esperti vi darà una consulenza professionale nel negozio di noleggio sci.
Per la prenotazione sono richiesti i seguenti dati: cognome, nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, altezza, numero di scarpe, peso e data di nascita. Tutte queste informazioni sono necessarie per ogni persona che noleggia (familiare, amico, partner, ecc.) per regolare l’attacco da sci secondo le norme ISO.
È possibile prenotare online all’ultimo minuto? La prenotazione online è possibile fino a un giorno prima del primo giorno di noleggio. Questo tempo è necessario per garantire l’attrezzatura prenotata anche in alta stagione.
I vantaggi sono evidenti! Sconto sull’importo totale della prenotazione e nessun tempo di attesa nel negozio di noleggio. Basta mostrare il voucher di prenotazione e sarete serviti immediatamente.
Quando prenotate la vostra attrezzatura per gli sport invernali sulla piattaforma Intersport Rent Val Gardena, prenotate direttamente con il noleggiatore di sci locale e non tramite una piattaforma di intermediazione di noleggio sci.
I vantaggi di una prenotazione diretta:
Contatto personale diretto con il noleggio sci
Gestione senza complicazioni di eventuali modifiche e cancellazioni
Referente personale direttamente in loco
Con una prenotazione diretta, il noleggiatore di sci non incorre in commissioni per gli agenti. Ne beneficerete sotto forma di riduzioni di prezzo sulle nostre attrezzature di alta qualità.
Siete clienti del noleggiatore di sci e non di un’agenzia intermediaria.
Avete ancora domande?
Se non avete trovato una risposta nelle FAQ, utilizzate il nostro modulo di contatto per domande sui negozi. Utilizzate il nostro modulo di contatto qui sotto.
Vi risponderemo al più presto.
